Was kann ich tun, wenn ich den Verifizierungscode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht per E-Mail erhalten kann?
Wenn Sie keinen Verifizierungscode erhalten, nutzen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit der mit Ihrem AQUILA PRO AI-Konto verknüpften E-Mail-Adresse angemeldet sind.
- Kontrollieren Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Möglicherweise hat Ihr E-Mail-Programm die Verifizierungsnachrichten als Spam eingestuft.
- Klicken oder tippen Sie, um einen weiteren Verifizierungscode zu senden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Verifizierungscode verwenden. Nachdem Sie einen neuen Verifizierungscode angefordert haben, sind zuvor gesendete Codes nicht mehr gültig. Verwenden Sie stets den jeweils aktuellsten Verifizierungscode.
Wenn Sie dennoch keinen Verifizierungscode per E-Mail erhalten können, verwenden Sie stattdessen die Option Mit Benachrichtigung bestätigen. Dabei werden Push-Benachrichtigungen an angemeldete vertrauenswürdige Geräte gesendet. Tippen Sie dann einfach auf die Benachrichtigung und genehmigen Sie den Anmeldeversuch in der AQUILA PRO AI App.