Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, können Sie bis zu 20 vertrauenswürdige Geräte (darunter Telefone, Tablets und Computer) haben. Wenn die maximale Anzahl vertrauenswürdiger Geräte erreicht wurde und Sie sich nicht auf einem neuen Gerät anmelden können, nutzen Sie eine der folgenden Methoden:

1. Vertrauenswürdige Geräte löschen:

    

   Sie können Ihre vertrauenswürdigen Geräte in der AQUILA PRO AI App auf allen vertrauenswürdigen Geräten verwalten. Löschen Sie die Geräte, die Sie nicht mehr benötigen, damit später weitere vertrauenswürdige Geräte zugelassen werden.

    

2. Kennwort vergessen:

Wenn Sie Konto-Kennwörter ändern, werden alle vertrauenswürdigen Geräte für die Zwei-Faktor-Authentifizierung gelöscht. Wenn Sie vertrauenswürdige Geräte in der AQUILA PRO AI App auf vertrauenswürdigen Geräten nicht manuell löschen können, tippen Sie bei der Anmeldung in der App auf Kennwort vergessen, um Ihr Konto-Kennwort zurückzusetzen. Beachten Sie, dass Sie von der App abgemeldet werden, und zwar auf allen Geräten, die dieses Konto verwenden. Sie müssen sich dann erneut authentifizieren.