Cosa fare se non riesco ad accedere con 2FA quando è stato raggiunto il numero massimo di dispositivi attendibili?
Una volta abilitata l’autenticazione a due fattori, è possibile gestire fino a 20 dispositivi attendibili tra cui telefoni, tablet e computer. Se è stato raggiunto il numero massimo di dispositivi attendibili e non riesci accedere a un nuovo dispositivo, segui uno dei metodi riportati di seguito:
- Elimina dispositivi attendibili:
È possibile gestire i dispositivi attendibili nell'app AQUILA PRO AI su qualsiasi dispositivo attendibile. Elimina i dispositivi che non sono più necessari in modo da consentire più dispositivi attendibili in un secondo momento.
- Password dimenticata:
La modifica delle password dell'account comporta l'eliminazione di tutti i dispositivi attendibili per l'autenticazione a due fattori. Se non è possibile eliminare manualmente i dispositivi attendibili nell'app AQUILA Pro AI su qualsiasi dispositivo attendibile, tocca Password dimenticata quando accedi all'app per reimpostare la password dell'account. La disconnessione dall'account mydlink verrà eseguita su tutti i dispositivi che utilizzano l'account e sarà quindi necessario ripetere l'autenticazione.