Anleitung und Problembehebung bei der Einrichtung der Omna™ 180 Cam HD (DSH-C310)
Sie werden sonst auch während der Einrichtung zum Ausführen der nötigen Schritte aufgefordert.
Sie den Apple Schlüsselbund in den Systemeinstellungen aktivieren, falls dies noch nicht bereits geschehen ist.
Häufig gestellte Fragen:
Problem: Ich finde die Apple Home App bzw. die Hausdaten nicht auf meinem Gerät.
Lösung: Bitte beachten Sie, dass nur Geräten mit mindestens iOS 10.1 diese Funktionen zur Verfügung stehen.
Problem: Ich kann die Einrichtung mit der Omna App nicht starten.
Lösung: Bitte richten Sie in Ihren Systemeinstellungen den Apple Schlüsselbund ein und geben Sie der Omna App Zugriff auf die Apple Hausdaten. Sollte das Problem auch danach noch bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Problem: Die Kamera wird von der Omna App nicht gefunden.
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihr iPhone oder iPad in Ihrem WLAN Netzwerk befindet und Sie sowohl GPS als auch Bluetooth in Ihren Systemeinstellungen aktiviert haben. Sollte das Problem auch danach noch bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Problem: Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich den Code auf der Kamera scannen will.
Lösung: Bitte versuchen Sie noch einmal, in manchen Fällen kann der Scan erst nach mehreren Versuchen abgeschlossen werden. Sollte es auch nach mehreren Versuchen nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Problem: Ich kann mich nicht auf die Weboberfläche der Kamera verbinden.
Lösung: Die Kamera wird ausschließlich über die Omna App und die Apple Home App gesteuert. Eine Weboberfläche zur Konfiguration direkt auf dem Gerät ist deshalb nicht vorhanden.
Sollten Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.