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D-Link Assist

Soporte para soluciones empresariales

En caso de que suceda lo peor en su red, necesita el mejor soporte en el mínimo tiempo. El tiempo de inactividad cuesta dinero a su empresa. D-Link Assist aumenta el tiempo de operatividad resolviendo los problemas técnicos de forma rápida y eficaz. Nuestros técnicos altamente cualificados están disponibles las 24 horas, lo que garantiza poder acceder a soporte técnico de primer nivel con una simple llamada.

Con la posibilidad de elegir entre tres asequibles ofertas de servicio que cubren todos los productos de D-Link, puede seleccionar el paquete que mejor se ajuste a sus necesidades:

D-Link Assist Gold para una completa asistencia técnica las 24 horas
D-Link Assist Gold es perfecto para entornos de disponibilidad crítica donde el tiempo de respuesta para recuperar el sistema es esencial. Garantiza una respuesta en cuatro horas durante todo el día con técnico "in-situ" y sustitución de equipos si es necesario La cobertura se aplica las 24 horas del día, todos los días del año, incluso festivos.

D-Link Assist Silver para una rápida respuesta en el mismo día
D-Link Assist Silver está diseñado para empresas de “alta disponibilidad” que necesiten una respuesta rápida dentro del horario laboral habitual. Proporciona un servicio de respuesta en cuatro horas de lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h, excepto festivos, con técnico "in situ" y sustitución de equipos si es necesario

D-Link Assist Bronze para una respuesta garantizada al siguiente día hábil
D-Link Assist Bronze es una solución de soporte técnico especializado muy rentable para entornos menos críticos. Se garantiza la respuesta al siguiente día hábil de lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h, excepto festivos, con técnico "in situ" y sustitución de equipos si es necesario.

D-Link Assist puede adquirirse junto con cualquier solución empresarial de D-Link. Así, tanto si está comprando equipos de switching, soluciones Wireless, almacenamiento, seguridad o Videovigilancia IP de D-Link, su tranquilidad o la de sus clientes está garantizada. D-Link Assist también ofrece servicios de instalación y configuración para poner en funcionamiento sus nuevos equipos de forma rápida y eficiente.

D-Link Assist está disponible en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España*, Finlandia*, Francia, Hungría, Italia*, Luxemburgo*, Mónaco, Noruega*, Países Bajos, Polonia*, Portugal*, Reino Unido, República Checa, República de Irlanda*, San Marino*, Suecia*, Suiza* y Vaticano.

(*Servicio parcial disponible)

Más información

D-Link Assist se comercializa a través de nuestra red de distribuidores.

Para obtener más información sobre D-Link Assist para su empresa, póngase en contacto con su distribuidor habitual de D-Link o consulte nuestra sección Puntos de venta.