Se non è possibile configurare smart plug certificato Matter D-Link con un ecosistema certificato Matter, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito:

1. Verifica che il dispositivo mobile e il controller Matter siano entrambi connessi alla stessa rete Wi-Fi da 2,4 GHz: I dispositivi Matter richiedono in genere 2,4 GHz per l'associazione. Evita di utilizzare dati cellulari o di cambiare rete durante la configurazione.
2. Verifica che l’ecosistema sia aggiornato: Verifica che sia il controller Matter (ad es. Apple HomePod mini, Google Nest Hub) che l'app associata eseguano il firmware/software più recente compatibile con Matter.
3. Verifica se il dispositivo Matter è stato precedentemente aggiunto a un altro ecosistema di smart home: In tal caso, sarà necessario generare un nuovo codice di configurazione dalla piattaforma originale prima di aggiungerlo a un'altra. Riferimento:
   “Condividi smart plug con un altro ecosistema Matter” in Come posso usare Smart Plug come dispositivo smart home Matter?
4. Completa il processo di associazione entro 15 minuti dall'accensione del dispositivo: I dispositivi Matter sono in modalità di associazione solo per un periodo di tempo limitato. Scaduto questo periodo, sarà sufficiente riavviare smart plug per accedere nuovamente alla modalità di configurazione.
5. Riavvia il telefono cellulare e cancella la cache dell'app: Ciò potrebbe aiutare a risolvere i problemi di connettività o scansione durante l'installazione.

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su smart plug e riprova a eseguire l'installazione. In alternativa, puoi provare a utilizzare un altro dispositivo mobile per completare il processo di onboarding.