Conformément à l’article L.152-1 du de code de la consommation vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de C&C-médiation dont nous relevons, vous pouvez vous adresser au service de médiation C&C-médiation simplement et gratuitement par voie électronique en déposant votre dossier sur https://www.cc-mediateurconso-bfc.fr/consommateurs.html ou par courrier simple (joindre votre email, votre téléphone et la réclamation écrite) à C&C-médiation -  37, rue des Chênes - 25480 MISEREY-SALINES.

Il est rappelé que le recours à la médiation n’est possible qu’à la condition que votre réclamation n’ait pas été examinée par un juge ou un autre médiateur, et qu’elle ait fait l’objet d’un recours auprès de notre services Clients.

La médiation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.