Es posible que algunos proveedor de servicios de Internet (ISP) registren la dirección MAC de su ordenador por primera vez cuando se conecte a Internet a través de su módem. Si añade un nuevo router de D-Link a su red, denegarán su acceso a Internet porque desean asegurarse de que sigue utilizando el mismo ordenador/tarjeta de red que ha utilizado siempre. En este caso, pruebe uno de los métodos siguientes para resolver este problema después de configurar un nuevo router de D-Link.

Método 1: Póngase en contacto con su ISP y pídale que añada la dirección MAC de su router a la lista de routers permitidos. Encontrará la dirección MAC en la etiqueta del dispositivo.

Método 2: Use la función Clon de la dirección MAC para copiar la dirección MAC de su tarjeta de red para que su ISP crea que sigue usando el mismo ordenador/tarjeta de red para acceder a sus servicios. Para usar el Clon de la dirección MAC, siga estas instrucciones:

Paso 1: Conecte el PC al router con el cable de Ethernet o mediante Wi-Fi y, a continuación, inicie sesión en la página de gestión web del router.

Paso 2: Seleccione Configuración -> Internet.

Paso 3: Seleccione la dirección MAC para la clonación de MAC y luego haga clic en Guardar. Si no sabe qué dirección MAC debe utilizar, póngase en contacto con su ISP.