¿Qué puedo hacer si no consigo configurar mis sensores IoT de D-Link?
Por favor, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
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Confirme que la aplicación AQUILA PRO AI esté actualizada.
- Abra la aplicación AQUILA PRO AI, pulse el menú de la esquina superior izquierda y, a continuación, pulse Acerca de.
- Aparecerá la versión actual de la aplicación debajo del logotipo de AQUILA PRO AI.
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Compare la versión de su aplicación con la más reciente disponible en App Store o Google Play Store:
Historial de versiones (iOS)
Acerca de la aplicación (Android)
→ Si su aplicación no está actualizada, diríjase a la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil y actualícela.
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Compruebe que el Bluetooth está activado para la aplicación AQUILA PRO AI en la configuración de su teléfono/tableta.
- Desempareje los dispositivos Bluetooth que no utilice para liberar recursos.
- Apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo.
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Compruebe que los permisos de ubicación están habilitados para la aplicación AQUILA PRO AI.
- Asegúrese de que estén configurados en Siempre o Mientras se utiliza la aplicación.
- Para los usuarios de iOS, asegúrese de que la opción Ubicación precisa esté activada.
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Verifique que la luz de estado del dispositivo esté naranja intermitente.
Si la luz está en rojo fijo, mantenga pulsado el botón de reinicio hasta que la luz se ponga roja. Suelte el botón y espere a que empiece a parpadear en naranja.
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Compruebe el entorno Wi-Fi.
- Deshabilite los datos móviles en su dispositivo.
- Asegúrese de que su teléfono o tableta esté conectado a la red Wi-Fi de 2,4 GHz seleccionada durante la configuración y que el SSID sea el correcto.
- Verifique que la contraseña del Wi-Fi se haya introducido correctamente. Puede pulsar el ícono del ojo para verla.
- Coloque el dispositivo y su teléfono/tableta cerca del router durante la configuración.
- Olvide la red Wi-Fi en su dispositivo y conéctese de nuevo antes de intentar configurar nuevamente.
- Utilice otro dispositivo móvil para la configuración.
- Apague y encienda el dispositivo D-Link y el router de su hogar.