Wenn Sie Ihren von Matter zertifizierten D-Link Smart Plug nicht mit einem von Matter zertifizierten Ökosystem einrichten können, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät und der Matter Controller beide mit demselben 2,4 GHz Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind: Matter-Geräte benötigen normalerweise 2,4 GHz für die Kopplung. Verwenden Sie während der Einrichtung keine Mobilfunkdaten und wechseln Sie nicht das Netzwerk.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ökosystem auf dem neuesten Stand ist: Vergewissern Sie sich, dass sowohl der Matter Controller (z. B. Apple HomePod Mini, Google Nest Hub) als auch die zugehörige App die neueste Matter-kompatible Firmware/Software ausführen.
3. Prüfen Sie, ob das Matter-Gerät zuvor einem anderen Smart Home-Ökosystem hinzugefügt wurde: In diesem Fall müssen Sie einen neuen Einrichtungscode von der ursprünglichen Plattform generieren, bevor Sie ihn zu einer anderen Plattform hinzufügen. Lesen Sie dazu:
   „Teilen des Smart Plugs mit einem anderen Matter-Ökosystem“ in Wie kann ich meinen Smart Plug als Smart Home-Gerät verwenden?
4. Schließen Sie den Kopplungsvorgang innerhalb von 15 Minuten nach dem Einschalten des Gerätes ab: Matter-Geräte befinden sich nur für einen begrenzten Zeitraum im Kopplungsmodus. Wenn dieses Fenster abläuft, starten Sie einfach Ihren Smart Plug neu, um den Einrichtungsmodus erneut zu aktivieren.
5. Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu und löschen Sie den App-Cache: Dies kann bei der Behebung von Verbindungs- oder Scan-Problemen während der Einrichtung helfen.

Wenn das Problem durch keinen der oben genannten Schritte behoben wird, versuchen Sie, den Smart Plug auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und wiederholen Sie die Einrichtung. Alternativ können Sie versuchen, ein anderes Mobilgerät zu verwenden, um den Einrichtungsprozess abzuschließen.