Può succedere che il plug-in mydlink sia stato installato, ma che sia bloccato o che non sia rilevato correttamente dai browser, o ancora che sia stata installata una nuova versione del browser. Caricare di nuovo la pagina web dalla barra degli indirizzi. Verificare se l’antivirus o il browser ha bloccato il pug-in. Per Chrome e Firefox si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.

Per Chrome,

1: Digitare ”chrome://flags/#enable-npapi" nella barra degli indirizzi.

2: Portarsi a Enable NPAPI e scegliere Enable.

3. Fare clic sul pulstante di “Relaunch Now” in basso a sinistra angolo della pagina.

4. Portarsi su www.mydink.com. Selezionare "Always allow plugins on www.mydlink.com". Fare clic sul pulsante Done.

5. Ricarica questa pagina. Quindi si sarà in grado di utilizzare il servizio mydlink.

 
Per Firefox,

Portarsi su www.mydlink.com.
6. Consenti il plug-in  mydlink. Fare clic sull'icona plugin nella barra degli indirizzi, selezionare il “Allow and Remember” per consentire www.mydlink.com ad eseguire il plug-in mydlink. Quindi si sarà in grado di utilizzare il servizio mydlink.