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D-Link Assist

Supporto per clienti aziendali

Per qualunque problema di rete, i nostri clienti meritano il supporto più veloce e della migliore qualità. L'inattività è un costo per le risorse finanziarie dell'azienda. D-Link Assist ottimizza il tempo di attività risolvendo i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente. I nostri tecnici specializzati sono sempre a disposizione per garantire un'assistenza di qualità con una semplice telefonata.

Grazie a tre convenienti offerte di assistenza, a copertura di tutti i prodotti aziendali D-Link, è possibile scegliere il pacchetto che risponde meglio alle esigenze specifiche:

D-Link Assist Gold - per il supporto completo, 24 ore su 24
D-Link Assist Gold è ideale per ambienti mission-critical, dove il massimo tempo di attività è una priorità di primo livello. Questo tipo di supporto garantisce la risposta entro quattro ore e una copertura completa (24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi compresi).

D-Link Assist Silver - per assistenza entro lo stesso giorno della chiamata
D-Link Assist Silver è progettato per aziende ad ‘alta disponibilità’ che hanno bisogno di una risposta rapida, entro il normale orario di lavoro. Il servizio risponde entro quattro ore dalla chiamata dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, festivi esclusi.

D-Link Assist Bronze - garanzia di risposta entro il giorno lavorativo successivo
D-Link Assist Bronze è una soluzione di assistenza molto conveniente per ambienti con un livello di criticità inferiore. La risposta è garantita entro il giorno lavorativo successivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, festivi esclusi.

D-Link Assist è acquistabile insieme a qualsiasi prodotto D-Link per le aziende. In questo modo la tranquillità è sempre garantita, con tutti gli acquisti D-Link: switch, wireless, archiviazione, sicurezza o apparecchiature per la sorveglianza IP. Inoltre, D-Link Assist offre servizi di installazione e configurazione per il funzionamento rapido e corretto dell'hardware.

D-Link Assist è disponibile nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia*, Francia, Germania, Ungheria, Repubblica d'Irlanda*, Italia*, Lussemburgo*, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia*, Polonia*, Portogallo*, San Marino*, Spagna*, Svezia*, Svizzera*, Regno Unito e Città del Vaticano.

(*Disponibilità parziale del servizio)

Maggiori informazioni

D-Link Assist è acquistabile tramite la rete di rivenditori D-Link.

Per maggiori informazioni su D-Link Assist per l'azienda contattare il rivenditore D-Link abituale oppure consultare la sezione Dove acquistare.