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D-Link Assist

Support clients professionnels

En cas de catastrophe venant nuire à votre réseau, vous devrez pouvoir accéder rapidement au meilleur support possible. Le coût des interruptions de fonctionnement pèsent sur votre activité. D-Link Assist optimise le temps de fonctionnement en venant rapidement et efficacement à bout des problèmes techniques. Hautement qualifiés, nos techniciens sont disponibles 24h/24, pour veiller à fournir un support hors pair sur simple appel téléphonique.

Avec un choix de trois offres de service à prix accessible couvrant l'ensemble des produits D-Link, vous pouvez sélectionner la solution qui vous convient le mieux : 

D-Link Assist Gold - pour un support complet 24h/24
D-Link Assist Gold est une solution parfaite pour les environnements critiques où une durée de fonctionnement maximale constitue une priorité. Avec cette garantie, vous bénéficiez d'une réponse sous quatre heures à tout moment de la journée ou de la nuit. La garantie s'applique 24h/24, 7 jours/7, pour chaque jour de l'année, vacances comprises.

D-Link Assist Silver - pour une assistance rapide le jour même
La garantie D-Link Assist Silver est conçue pour les entreprises offrant un niveau de disponibilité élevée et qui nécessitent une réponse rapide durant les heures normales de travail. Elle fournit un service d'intervention sous quatre heures du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, uniquement les jours ouvrables.

D-Link Assist Bronze - pour une réponse garantie le jour ouvrable suivant
D-Link Assist Bronze est une solution de support efficace pour les environnements n'ayant pas besoin d'une intervention urgente. Une réponse est garantie le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, uniquement les jours ouvrables.

Il est possible d'acheter D-Link Assist avec n'importe quel produit professionnel D-Link. Par conséquent, que vous achetiez des équipements de commutation, de stockage, de sécurité ou de surveillance IP D-Link, vous pouvez avoir l'esprit tranquille. D-Link Assist propose également des services d'installation et de configuration veillant à ce que votre nouveau matériel fonctionne rapidement et correctement.

D-Link Assist est disponible dans les pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande*, France, Allemagne, Hongrie, République d'Irlande*, Italie*, Luxembourg*, Monaco, Pays-Bas, Norvège*, Pologne*, Portugal*, Saint-Marin*, Espagne*, Suède*, Suisse*, Royaume-Uni et Vatican.

(*Service partiel disponible)

Pour en savoir plus

D-Link Assist est disponible par le biais de notre réseau de revendeurs :

Pour en savoir plus sur D-Link Assist pour votre entreprise aujourd'hui, contactez votre revendeur D-Link habituel ou consultez notre section  Où Acheter.