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Soporte y mantenimiento completos para la continuidad del negocio

D-Link ofrece servicios de soporte y opciones de asistencia por producto que garantizan que todas las empresas que han confiado en D-Link obtengan las soluciones que mejor se adapten a su entorno específico.

En caso de que se necesite una reparación, sustitución o asistencia de técnico "in-situ", las garantías y los paquetes de ampliación de servicio (D-Link Assist) están diseñados para reducir el tiempo de inactividad y aumentar así la eficacia de su empresa.

D-Link Assist Gold for comprehensive 24-hour support
D-Link Assist Gold is perfect for mission-critical environments where maximum uptime is a high priority. It guarantees four hour around-the-clock response. Cover applies 24/7 for every day of the year, including holidays.

D-Link Assist Silver for prompt same-day assistance
D-Link Assist Silver is designed for ‘high availability’ businesses that require rapid response within regular working hours. It provides a four hour response service Monday to Friday from 8.00 am to 5.00 pm, excluding holidays.

D-Link Assist Bronze for guaranteed response on the next business day
D-Link Assist Bronze is a highly cost-effective support solution for less critical environments. Response is guaranteed within eight business hours Monday to Friday from 8.00 am to 5.00 pm, excluding holidays. 

Ventajas:

  • Continuidad para mantener la productividad de los trabajadores y clientes con opciones de soporte y asistencia técnica diseñadas para minimizar las perturbaciones y el tiempo de inactividad de la red
  • Inversión total equilibrada
  • Rápdio y eficaz soporte al cliente mediante técnicos profesionales, asistencia online, por teléfono o "in-situ", así como una amplia red de distribuidores autorizados
  • Proyectos con más éxito y mejores inversiones a través de evaluaciones, estudios y auditorías tecnológicas preventa del proyecto

Más información

D-Link Assist se comercializa a través de nuestra red de distribuidores.

Para obtener más información sobre D-Link Assist para su empresa, póngase en contacto con su distribuidor habitual de D-Link o consulte nuestra sección Puntos de venta.