Diebstahlschutz für Motorräder

Hintergrund
Mission Motorcycles unter dauerndem Diebstahlrisiko

Mission Motorcycles wurde in den 50er Jahren gegründet und ist heute einer der führenden Motorradhändler Großbritanniens. Leider können viele Diebe den Motorrädern der Spitzenklasse in den Schaufenstern nicht widerstehen. In den drei Jahren vor der Umstellung auf die neue Videoüberwachungslösung kam es zu drei Einbrüchen. Zuletzt wurden fünf Motorräder mit einem Mindestwert von je 5.000 Pfund gestohlen. Trotz eines vollständig geschlossenen Systems und eines CCTV-Kamera-Überwachungssystems verzeichnete das Unternehmen erhebliche Geschäftseinbußen.

Herausforderung
CCTV-System mit beschränktem Nutzen

Beim alten Überwachungssystem musste ein Mitarbeiter abends beim Abschließen des Geschäfts immer daran denken, ein neues Band einzulegen - was oft vergessen wurde und hohe Kosten verursachte. Zudem nahm die Lagerung der Bänder und der Ausrüstung im Geschäft wertvollen Platz in Anspruch. Die Qualität der Aufzeichnungen war so niedrig, dass sich die Polizei weigerte, die Bänder zu verwenden, da die Bildqualität zur Identifizierung der Verdächtigen nicht ausreichte. Die laufenden Einbruchdiebstähle und Reparaturen an aufgebrochenen Türen, Rahmen und Fenstern verursachten erhebliche Kosten. Hinzu kam, dass das Unternehmen für die gestohlenen Motorräder und die Beschädigungen am Eigentum nicht als Versicherungsfall geltend machte, damit die Prämien nicht in die Höhe schießen. Daher brauchte Mission Motorcycles ein einfaches CCTV-System, um Diebe abzuschrecken und bei Diebstahl der Polizei mit zuverlässigen Aufzeichnungen bei der Verhaftung helfen zu können.

„Motorräder ziehen viel Aufmerksamkeit auf sich – im guten wie im schlechten Sinne“, kommentiert Mark Gale, Managing Director von Mission Motorcycles. „Leider wird durch diese Aufmerksamkeit unser Geschäft zu einer unwiderstehlichen Versuchung für Kriminelle. Unser vorheriges CCTV-System war der Situation einfach nicht gewachsen, weil es zu stark davon abhing, dass wir nach einem langen Arbeitstag daran denken, ein neues Band einzulegen. Wir brauchten eine zuverlässige, kosteneffiziente Lösung, die auch ohne unser Zutun funktioniert.“

Lösung
IP-Überwachung gewährleistet eine unkomplizierte Videoaufzeichnung

Das Unternehmen sah sich verschiedene Systeme an und entschied sich für ein Video-IP-Überwachungssystem von D-Link. D-Link empfahl eine DCS-7510 Tag- und Nacht-Outdoor IP-Kamera und fünf DCS-6111 Tag- und Nacht Indoor-Dome IP-Kameras. Diese werden über einen D-Link DGS-1224P Power-over-Ethernet Switch mit Strom versorgt. Die Aufzeichnungen werden auf dem Netzwerk-Videorekorder DNS-722-4 2-Bay von D-Link gespeichert. Die Lösung wurde nicht nur gewählt, weil sie benutzerfreundlich war und ein einfaches Aufzeichnungsverfahren vorwies, sondern auch, weil sie dank ihrer Skalierbarkeit mit dem künftigen Wachstum des Unternehmens Schritt halten kann. Die sieben Kameras wurden in den Geschäftsräumen verteilt. Je zwei Kameras befinden sich in den zwei Ausstellungsräumen, eine im Ersatzteillager, eine in der Bekleidungsabteilung des Geschäfts und eine draußen.

„Unser Unternehmen ist auf Motorräder spezialisiert und nicht auf Videoüberwachung. Daher waren wir sehr erfreut, dass die Lösung einfach und benutzerfreundlich war, “ sagte Gale weiter. „Im Gegensatz zum vorherigen System ist dieses kosteneffizient in der Wartung und praktisch in der Anwendung. Der zur Verfügung stehende Speicherplatz ist enorm und wir müssen uns nicht um zu Ende gehende Bänder sorgen. Besonders wichtig für uns ist, dass wir nicht mehr jeden Abend daran denken müssen, ein neues Band einzulegen und den Platz, an dem wir die alten Bänder aufbewahrt hatten, als zusätzliche Verkaufsfläche nutzen können.“

Vorteile
Das Überwachungssystem dient als Abschreckung und liefert verwendbare Beweismaterial

Mission Motorcycles profitiert mit der neuen Lösung von verschiedenen Vorteilen. In erster Linie wirkt das System auf Kriminelle abschreckend: zahlreiche Schilder weisen auf die Videoüberwachung hin. Zweitens kann viel Zeit eingespart werden: die Mitarbeiter müssen sich nicht mehr mit dem Betrieb und der Wartung des Überwachungssystems herumschlagen, weil die Kameras immer eingeschaltet sind und von überall her überwacht werden können. Ebenso wichtig ist, dass das System keine Bänder erfordert und die Mitarbeiter nicht mehr daran denken müssen, sie auszutauschen, damit das System wieder läuft.

Zudem sind die aufgezeichneten Bilder kristallklar und die Polizei kann damit Verdächtige identifizieren, falls es zu einem erneuten Einbruch kommt. Auch können die Aufzeichnungen per Fernzugriff angesehen werden, zum Beispiel auf einem iPhone. So können die Mitarbeiter jederzeit sehen, was sich im Geschäft gerade abspielt, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Das ist für Mark Gale ausschlaggebend, da er oft im ganzen Land unterwegs ist, um Motorräder auszuwählen. So kann er beruhigt sein, dass im Geschäft alles reibungslos abläuft, auch wenn er nicht anwesend ist. Außerdem können die Mitarbeiter sehen, ob sich Kunden in den beiden Ausstellungsräumen befinden und auf Beratung warten.

Das neue System hat zudem das Potenzial, die Versicherungsprämien des Unternehmens zu senken, da es keine Forderungen mehr für Gebäudeschäden und fehlende Waren durch Diebstähle stellen muss. Das Unternehmen kann darüber hinaus das eigens dazu installierte neue Netzwerk für andere Zwecke nutzen.

„Wir sind mit der neuen D-Link-Lösung sehr zufrieden, da sie uns die Sicherheit gibt, laufend klare Aufzeichnungen zu speichern, die bei Diebstahl von der Polizei verwendet werden können“, sagt Gale. „Da das System über einen enormen Speicher verfügt und kontinuierlich aufzeichnen kann, müssen wir uns am Abend nicht mehr darüber Sorgen machen, ob wir vor dem Abschließen nun tatsächlich ein neues Band eingelegt haben.“