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Umfassender Service und Support für Unternehmen

D-Link bietet professionelle Services und Produkt Support. Unternehmen haben die Wahl zwischen verschiedenen Service-Paketen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten sind.

Sollte es zum Garantiefall kommen, werden defekte Komponenten schnell und effizient ersetzt. So maximieren Sie Ihre Uptime und können sicher sein, dass professioneller Support nur einen Anruf entfernt ist.

D-Link Assist Gold - Umfassender Support rund um die Uhr
D-Link Assist Gold wird speziell für Umgebungen angeboten, in denen maximale Verfügbarkeit eine hohe Priorität hat. Der Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden rund um die Uhr. Dies gilt lückenlos für alle Tage des Jahres einschließlich der Feiertage (24x7x4).

D-Link Assist Silver - Umgehende Hilfe noch am selben Tag
D-Link Assist Silver wurde für "Hochverfügbarkeits“-Unternehmen entwickelt, die eine rasche Reaktion innerhalb der üblichen Geschäftszeiten benötigen. Der Service beinhaltet eine Reaktionszeit von vier Stunden von montags bis freitags zwischen 8.00h und 17.00h. Feiertage sind ausgeschlossen (9x5x4).

D-Link Assist Bronze - Unterstützung am nächsten Arbeitstag
D-Link Assist Bronze ist eine äußerst kostengünstige Supportlösung für Umgebungen, bei denen keine unmittelbare Reaktion nötig ist. Dieses Paket beinhaltet eine Reaktionszeit für den nächsten Arbeitstag, montags bis freitags zwischen 08.00 und 17.00. Das Wochenende und Feiertage sind ausgeschlossen.

Vorteile:

  • Kontinuität, so dass Ihre Mitarbeiter weiterhin produktiv bleiben können. Um Netzwerkausfallzeiten und -unterbrechungen zu minimieren, stellen wir technischen Support und weiterführende Service-Optionen bereit.
  • Geringere Total Cost of Ownership (TCO)
  • Flexibilität durch umfassende Serviceleistungen (online, telefonisch und persönlich) sowie Professional Services und ein umfassendes Netzwerk zertifizierter D-Link Partner
  • Erfolgreichere Projekte und sinnvolle Investitionen durch Verkaufs- und Projektberatung sowie Bedarfsanalyse

Mehr Infos

Die D-Link Assist Service-Pakete können Sie über die Distribution oder über Fachhändler beziehen.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an einen D-Link Händler oder Sie wählen einen D-Link Partner aus in den Bezugsquellen.