D-Link Assist

Podpora pro firemní zákazníky

Pokud by se stalo něco s vaší sítí, potřebujete co nejlepší a nejrychlejší podporu. Prostoje stojí vaši firmu peníze. Služba D-Link Assist maximalizuje dobu provozuschopnosti, protože řeší technické problémy rychle a efektivně. Naši dobře vyškolení technici jsou nepřetržitě v pohotovosti, aby vám mohli poskytnout naši oceňovanou podporu. Stačí jen zavolat.

K dispozici jsou tři cenově dostupné nabídky služeb, pokrývající všechny firemní produkty D-Link, takže si můžete vybrat takový balíček, který vám nejlépe vyhovuje:

D-Link Assist Gold - pro komplexní 24hodinovou podporu
D-Link Assist Gold je perfektní pro mimořádně náročná pracovní prostředí, kde má vysokou prioritu maximální provozuschopnost. Zaručuje odezvu do čtyř hodin v každé denní době. Služba funguje nepřetržitě každý den v roce včetně svátků.

D-Link Assist Silver - pro odezvu ještě tentýž den
D-Link Assist Silver je určena prostředí, které vyžaduje vysokou dostupnost sítě a rychlou reakci během obvyklé pracovní doby. Poskytuje odezvu do čtyř hodin od pondělí do pátku v době od 8.00 do 17.00 vyjma svátků.

D-Link Assist Bronze - pro zaručenou odezvu do dalšího pracovního dne
D-Link Assist Bronze je velmi ekonomické řešení pro méně náročná prostředí. Odezva je zaručena během osmi pracovních hodin od pondělí do pátku v době od 8.00 do 17.00 vyjma svátků.

D-Link Assist je možné zakoupit spolu s libovolným firemním produktem D-Link. Takže ať už kupujete přepínače, bezdrátová zařízení, úložiště dat, zabezpečení sítě nebo IP dohlížecí kameru od D-Link, máte zajištěný bezstarostný provoz. D-Link Assist nabízí také instalační a konfigurační služby, aby vám umožnil co nejlépe a nejrychleji zprovoznit váš nový hardware.

Služba D-Link Assist je aktuálně dostupná v následujících zemích: Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko*, Francie, Německo, Maďarsko, Irská republika*, Itálie*, Lucembursko*, Monako, Nizozemsko, Norsko*, Polsko*, Portugalsko*, San Marino*, Španělsko*, Švédsko*, Švýcarsko*, Spojené království a Vatikán.

(* K dispozici je částečné pokrytí.)